Assim que o fechamento de uma venda acontece, se inicia uma parte muito importante do processo de pós-venda: o onboarding. O termo, que vem da língua inglesa, possui significados complementares, como “receber”, “integrar” e “promover ambientação”. Ou seja, ele fala sobre a recepção de novos clientes e como guiá-los para…Continue lendo…
Alcançar objetivos e atingir metas são conceitos básicos, mas que exigem um time de vendas bem estruturado e alinhado aos valores da empresa. Construir essa equipe pode ser uma tarefa desafiadora para gerentes em todo tipo de empresas. Isso porque, atualmente, não basta selecionar os vendedores com melhor desempenho,…Continue lendo…
Se você atua na área de vendas de uma empresa, com certeza já ouviu falar sobre o “script de vendas”. Este conceito básico mas necessário deve fazer parte do dia a dia das equipes de pós-vendas, sucesso do cliente, suporte, inbound e outbound, por exemplo. Isso porque ele otimiza as…Continue lendo…